一、供應商網絡日志提示：【系統(tǒng)繁忙,請稍后重試】  解決辦法： 在【商品列表】重新點擊【新增推送】。

二、供應商網絡日志提示：【如需修改商品請推送type=16的消息重試】  解決辦法： 在【商品列表】點擊【修改】 →【保存并推送電子賣場】。

三、供應商網絡日志提示：【產品承諾】 解決辦法： 在【商品列表】點擊【修改】 → 上傳承諾書 →【保存并推送電子賣場】。

四、供應商網絡日志提示：【產品屬性】  解決辦法：請檢查屬性或者刪除全部屬性，在【商品列表】點擊【修改】 → 【獲取屬性】 →【保存并推送電子賣場】。

五、供應商網絡日志提示：【已有該商品,請勿重復錄入】  解決辦法：在【商品列表】點擊【修改】 → 修改產品名稱 →【保存并推送電子賣場】。

六、供應商網絡日志提示：【調用電商商品詳情接口返回失敗，請檢查】  解決辦法： 在【商品列表】重新點擊【新增推送】。

七、供應商網絡日志提示：【接口登錄失敗，請將企業(yè)營業(yè)執(zhí)照和法人身份證信息發(fā)送至nmgzfcgzxwsjj@126.com進行重置，重置成功后再重新推送商品】 解決辦法：根據(jù)提示發(fā)送郵件。

八、如遇到消息池的消息存在工作日時間2個小時以上，  解決辦法：在電子賣場云平臺聯(lián)系政采小云，聯(lián)系時輸入： 【轉人工】。

九、關于商品品目分類問題，商品審核問題， 解決辦法：可以撥打政采審核電話：0471-5332670 。

十、如添加商品時，提示商品獲取不到屬性， 解決辦法：1.查看是否能正常獲取【商品承諾】，獲取不到技術處理 ； 2.查看【供應商網絡】-【電商測試】-【接口參數(shù)配置】是否與后臺的【接口設置】密碼相一致 ；3.聯(lián)系政采小云處理。

十一、如供應商名錄里查詢不到企業(yè)名稱， 解決辦法：電子賣場云平臺完善企業(yè)信息，1-2個工作日后可以查到企業(yè)。

十二、如不確定商品屬于哪個品目，解決辦法：1.咨詢政采審核人員，電話：0471-5332670  2.在電子賣場查詢其他供應商已上架的商品。

十三、電子賣場商品名稱發(fā)布要求: 中文品牌名/英文品牌名+型號+末級品目+規(guī)格+主要參數(shù)等關鍵信息。

十四、新增品牌方式：供應商申請?zhí)砑悠放疲杼顚憽靶略銎放破纺筷P聯(lián)申請表”，提供品牌商標注冊證書或相關資質證明文件發(fā)送至nmgzfcgzxwsjj@126.com。注：申請表在內蒙古自治區(qū)政采商城電子賣場商品發(fā)布及管理規(guī)范中，供應商可自行下載，網址：http://www.ccgp-neimenggu.gov.cn/2021/05/104652.html  ，2-3個工作日政采會回復郵件，收到郵件后需在群里告訴技術人員，更新品牌庫。

十五、關于甲方采購業(yè)務、流程等問題，解決辦法：1.查看http://39.104.85.103:9666/directbuy/process.html   2.咨詢政采，負責甲方采購的政采電話：400-0471-010轉2 。

十六、如供應商名錄查詢店鋪上架商品數(shù)量與我的商品上架數(shù)量不符，解決辦法：可在電子賣場左上角切換地區(qū)再次查看，如未能解決，可以咨詢政采人員：0471-4192304 。

十七、如電子賣場云平臺無法正常加載商品信息，解決辦法：請耐心等待政采系統(tǒng)維護完成后自動回復，或者撥打電話咨詢政采詳細情況：0471-4192304  。